الاستبدال والاسترجاع من حق العميل .
سياسة الاستبدال /
يحق لكم الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلب .
- إذا كان هُناك خلل واضح في المنتج أو جاك مقاس غير اللي اخترتيه
يتم الاستبدال وتحمل متجر ثنايا كامل تكاليف الشحن .
- إذا لم يكن هُناك خلل ووصلك نفس المقاس اللي اخترتيه /
يكون تحمل تكاليف الشحن على العميل في الاستبدال .
رسوم شحن رجعة للمنتج القديم 22 + رسوم شحن المنتج الجديد 22
(44)
* علمًا أن الاستبدال يستغرق وقت من 5 ايام الى 15 يوم
سياسة الإسترجاع /
يحق لكم الاسترجاع خلال 1 يوم من وصول المنتج
- إذا كان هُناك خلل واضح بالمنتج يتم الاسترجاع وتحمل كافة تكاليف الشحن على متجر ثنايا .
- إذا لم يكن هُناك خلل في المنتج يتم الاسترجاع عند الاسترجاع نرسل لك مندوب ياخذ الطلب اول ماياخذ الطلب تبلغينا ونحول لك المبلغ و يتم خصم قيمة الشحن 22 ريال
علمًا /
أن قيمة الشحن الاولى و رسوم الدفع عند الاستلام ذهبت لشركة الشحن لايُمكن إرجاعها.
